Nous avons les réponses
Home / Foire aux questions
FAQ's
Que vos questions portent sur nos programmes de service, nos produits ou Chemsyn en général, nous sommes là pour vous aider. Parcourez nos questions les plus fréquentes pour trouver les réponses que vous cherchez.
Nous concevons des programmes chimiques haute performance pour certains des environnements commerciaux les plus exigeants au Canada, notamment les établissements de santé, les centres de soins de longue durée, les établissements hôteliers, les services alimentaires, les commerces d’alimentation ainsi que les usines de transformation des aliments et des boissons.
Oui. Nous offrons une couverture de service à l’échelle nationale grâce à des réseaux de techniciens locaux établis dans les principaux centres régionaux, ce qui nous permet d’assurer une gestion rapide des comptes sur place ainsi qu’un service d’urgence efficace.
Nous proposons des structures de programmes d’entreprise personnalisables, y compris des options sans investissement initial pour l’installation de systèmes de distribution de produits chimiques. Les entreprises peuvent ainsi rehausser leurs normes d’assainissement sans engager d’importantes dépenses en capital dès le départ.
Notre organisation met à profit plus de 85 années d’expérience technique combinée sur le terrain afin d’offrir des programmes chimiques automatisés hautement fiables qui contribuent à protéger la réputation de marque de nos clients et à assurer la continuité de leurs activités quotidiennes.
Nos équipes techniques locales simplifient l’ensemble du processus d’intégration en prenant en charge l’installation complète de nos équipements de distribution automatisée, les premiers tests de titrage des produits chimiques ainsi que la formation immédiate du personnel en matière de sécurité, afin d’assurer une transition harmonieuse sans interruption des activités.
Oui. Nous contribuons activement à assurer la conformité réglementaire de votre établissement en fournissant un accès immédiat et à jour à toutes les fiches de données de sécurité (FDS) requises, aux affiches murales de sécurité au travail ainsi qu’à la documentation locale de conformité pour l’ensemble de votre gamme de produits.
Nous adaptons nos calendriers de livraison aux habitudes de consommation de votre établissement en combinant une gestion proactive des stocks dans nos entrepôts locaux à des visites régulières de service sur le terrain, afin que vous ne manquiez jamais de produits chimiques essentiels.
Nous n’utilisons pas de solutions standardisées. Notre équipe technique conçoit plutôt des systèmes personnalisés de gestion des produits chimiques qui répondent directement aux exigences propres à votre secteur, qu’il s’agisse des inspections sanitaires provinciales, des principes HACCP ou des normes fédérales en matière de salubrité alimentaire.
Absolument. Nous offrons des formations ciblées sur place ainsi que des protocoles visuels de sécurité simples afin que votre personnel maîtrise dès le premier jour l’utilisation appropriée des produits, le dosage et les pratiques de manipulation sécuritaire.
Nous concevons des systèmes complets et évolutifs d’hygiène des installations, allant des systèmes spécialisés de lavage de la vaisselle en cuisine et des programmes automatisés de buanderie commerciale jusqu’aux solutions de désinfection des surfaces et de contrôle des odeurs.
Nos formulations avancées et nos équipements de distribution de haute précision réduisent considérablement la consommation d’eau et d’énergie pendant les cycles de lavage, ce qui permet de diminuer le gaspillage des ressources tout en maintenant un contrôle microbien rigoureux.
Nous nous engageons à offrir une efficacité optimale tout en assurant une protection rigoureuse de vos biens. Nos formules éliminent rapidement les salissures tenaces sans endommager les textiles délicats de buanderie, la verrerie ou les surfaces spécialisées de vos installations.
Chaque produit de notre vaste gamme est soigneusement évalué, sélectionné et fabriqué afin de respecter ou de surpasser les exigences canadiennes applicables en matière de santé publique, de prévention et de contrôle des infections ainsi que les exigences de l’ACIA relatives à la salubrité des aliments.
Nous installons des systèmes automatisés de distribution de produits chimiques dotés d’une technologie de dosage de précision qui permet de réduire les erreurs humaines, de contrôler précisément l’utilisation des produits chimiques et de prévenir le gaspillage.
Oui. Nous fournissons des produits chimiques de qualité industrielle adaptés au secteur alimentaire et conformes aux exigences de l’ACIA, spécialement conçus pour éliminer les accumulations complexes de saletés et les contaminants biologiques présents sur les équipements industriels utilisés dans la transformation des aliments et des boissons.
Nous offrons un programme complet de soutien technique d’urgence indépendant des marques d’équipement. Nos experts sur le terrain sont qualifiés pour diagnostiquer et réparer des équipements de lavage de la vaisselle et de buanderie de toutes marques et de tous modèles.
Non. Notre service technique d’urgence et de dépannage à intervention rapide, offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par année, est fourni sans frais supplémentaires et constitue un élément fondamental de votre programme commercial de produits chimiques.
Nos réseaux régionaux d’intervention permettent de mobiliser immédiatement un technicien spécialisé vers votre établissement afin de diagnostiquer les problèmes mécaniques, de rétablir la disponibilité des équipements et de réduire les risques opérationnels.
Nos experts locaux effectuent régulièrement des évaluations préventives sur place afin de vérifier les niveaux de titrage, d’étalonner les équipements de distribution et d’inspecter les composantes mécaniques avant qu’une usure mineure ne se transforme en interruption coûteuse des activités.
Chaque membre de notre réseau d’intervention technique suit continuellement des programmes de formation et de certification couvrant le diagnostic mécanique avancé, le diagnostic électrique, les interfaces de plomberie ainsi que les pratiques sécuritaires de titrage précis des produits chimiques pour les principales marques d’équipement.
Notre équipe technique sur le terrain, indépendante des marques, entretient et répare aussi bien les systèmes mécaniques appartenant aux clients que les équipements fournis dans le cadre de nos programmes de location. Ainsi, l’ensemble de vos équipements bénéficie d’un entretien préventif de haut niveau, peu importe leur propriétaire ou leur fabricant d’origine.
